3 feluri în care poți să „faci curat sub pat”
„Dacă pui o cireaşă pe o baligă, baliga nu devine tort”.
Nu mai știu unde am auzit această povață, dar mi se pare extrem de adevărată.
Să mă fac bine înțeles:
Nu îmi stă în caracter să vorbesc urât, îmi place, însă, să spun lucrurilor pe nume din când în când…
Așa că… azi vreau să îți vorbesc despre superficialitate
Patul pe care dorm are o ladă pentru aşternuturi sub el, așa că, dacă scap un obiect, e nevoie să scot respectiva ladă ca să îl recuperez.
Ieri căutam un stick de memorie rătăcit prin casă și, când am tras lada și m-am uitat sub pat, am găsit… un strat consistent de praf…
Prima mea reacție a fost să mă enervez pe femeia care face curat, dar mi-a trecut repede.
Mi-am dat seama că dacă am această așteptare (să șteargă praful de sub pat) ar trebui mai întâi să îi comunic acest lucru.
Morala?
Prima modalitate de a face curat sub pat este să începi cu începutul.
Adică:
Să identifici faptul că este praf sub pat sau altfel spus:
Identifică faptul că EXISTĂ o PROBLEMĂ care te poate afecta!
Exemplu personal:
Cel mai puternic program transformaţional pe care l-am conceput vreodată este Speaker Mastery (o tabără de o săptămână în care oamenii învață să facă prezentări cu public).
Când sunt întrebat cu ce mă ocup, cam asta spun: Cu programe în care ajut participanții să se transforme din specialiști în lideri făcând prezentări de impact.
Obiecția principală pe care o aud în acele momente este: Eu nu sunt speaker!
Ce se întâmplă de fapt?
Oamenii nu conștientizează că au o problemă până când ea devine acută.
Dacă nu m-aș fi uitat sub pat să văd stratul de praf n-aș fi știut ce mizerii inhalez în fiecare zi și noapte fără să îmi dau seama…
La fel și cu cei care îmi răspund „eu nu sunt speaker”.
În realitate, să înveți să vorbești în public este o investiție fenomenală pentru tot restul vieții tale.
De ce?
Din cel puțin 3 motive:
1. Mai devreme sau mai târziu vei ajunge garantat în această situație.
2. Cariera ta profesională va avansa și vei ajunge să conduci oameni… adică echipe, care au nevoie de influența ta de lider.
3. Succesul înseamnă clădirea unui brand personal și nu există metodă mai rapidă să îți crești brandul decât vorbitul în public.
… ca să nu mai spun că vorbitul în public te ajută să elimini, în mod sistematic, orice tip de frică din viața ta.
Ei bine, motivele de mai sus nu sunt, de regulă, pe radarul celor cu care mă întâlnesc decât dacă:
• tocmai li s-a cerut să țină un discurs.
• tocmai au fost promovați într-o funcție de conducere și anticipează că vor avea nevoie de abilități de prezentare.
• sunt experți, antreprenori sau consultanți și realizează cât de important este să își creeze un brand…
Ce se întâmplă de fapt:
Mintea umană are capacitatea fenomenală de a micșora problemele reale pentru a le face mai ușor de suportat.
Este mecanismul care ne ține în zona de confort.
Dacă nu te afli pe punctul de a ține un discurs ori de a motiva o echipă, nu ți se va părea important să te instruiești în acest sens.
Ce se întâmpla, însă, dacă afli mâine că ai de ținut un discurs?
Cel mai probabil intri în panică și încropești ceva, pentru simplul motiv că NU AI TIMP fizic să te pregătești.
Louis Pasteur spunea: „Șansa favorizează mintea pregătită”.
La fel, șansa de a fi perceput ca lider când vorbești în fața oamenilor te va favoriza dacă te-ai pregătit din timp pentru asta.
Cum poţi, însă, să te auto-convingi să acţionezi chiar și atunci când durerea nu este acută?
În exemplul cu praful de sub pat am făcut două lucruri:
1. m-am folosit de energia frustrării și am pus mâna pe o cârpă și am șters praful
2. mi-am pus în agendă un „reminder” să îi spun femeii care ne face curat în casă că vreau să șteargă praful sub pat de fiecare dată când vine
În exemplul cu programele de training pentru prezentări, lucrurile sunt diferite.
Acolo tot ce pot face este să îi conștientizez pe oameni că, dacă vor performanță în carieră, e necesar să învețe 3 abilități esențiale pentru orice om care ajunge în rol de lider.
Una dintre ele este comunicarea cu grupurile (speakingul).
Care este, deci, a doua modalitate prin care să „faci curat sub pat”?
Gândește un PLAN care să elimine problema în viitor!
Imediat ce ai identificat problema, gândește-te cum ai putea să creezi un mecanism automat prin care să o elimini.
Nu trebuie să fie ceva complicat, dar trebuie să fie ceva GÂNDIT!
În exemplul cu praful de sub pat e vorba despre a-i delega femeii care face curat să șteargă praful.
În exemplul cu speakingul e vorba de a aloca în avans nişte timp ca să înveţi să vorbeşti în public.
Degeaba te plângi că respiri aer îmbâcsit cu praf sau că ai un discurs îmbâcsit și fără impact…
Tu te-ai pus în situația respectivă pentru că nu ți-ai creat un PLAN.
Iată-ne ajunși la a treia modalitate de a face curat sub pat. E simplă:
Uită-te din când în când sub pat!
Ce vreau să spun cu asta?
Nu e suficient să îi spun femeii să șteargă praful.
E necesar să mai și verific din când în când că s-a întâmplat acest lucru. A uita e omenește…
Una dintre greșelile frecvente pe care le fac antreprenorii și managerii începători (am făcut-o și eu) este următoarea: le spun angajaților ce așteptări au și apoi se supără că angajații nu fac acele lucruri.
Iarăși, e omenește să auzi o dată un lucru și să uiți să îl faci sau să nu știi exact cum să îl faci…
Rolul managerului este să se asigure, prin verificări periodice, că acel lucru se și întâmplă…
Asta e valabil când delegi…
Ce se întâmplă însă când îți delegi ție însuți?
Aici e și mai greu!
De exemplu, citind aceste rânduri ai putea să îți spui: „hmmm… mi-ar plăcea să învăț să vorbesc în public”, dar apoi te iei cu altele și uiți!
Cea mai bună cale prin care poți să îți menții în atenție lucrurile cu adevărat importante pentru tine este să AUTOMATIZEZI verificările pe care le faci.
În exemplul cu curățenia sub pat e simplu: de fiecare dată când găsesc praf sub pat îi las un bilețel pe frigider femeii de serviciu să îi amintesc de această sarcină.
În exemplul cu antreprenorul sau managerul, de fiecare dată când delegi o sarcină, e bine să prevezi în agendă ziua în care vei face verificarea dacă se și întâmplă.
În exemplul cu speakingul, e bine să faci un curs care are oportunități dese în care să practici arta vorbitului în public!!
Noi avem două programe de acest tip: un intensiv de 8 zile în care înveţi TOT ce ai nevoie să știi ca speaker și un program cu practică de grup de 10 săptămâni în care ai ocazia să vorbești în mod repetat ca să primești feedback.
Astfel, îți poți verifica periodic progresul.
În plus, o dată pe an ofer posibilitatea celor mai buni dintre studenţii mei (aproximativ 70 dintre ei) să fie cu mine pe scenă și să primească feedback de la public şi de la mine personal (se întâmplă chiar în aceste zile).
În acest fel, ai tacâmul complet:
• nu doar identifici o problemă (praf sub pat)
• nu doar faci un plan să scapi de ea (delegi curățenia)
• ci și acționezi până când problema se rezolvă automat (devine obicei)
Ce fac, însă, majoritatea oamenilor?
Majoritatea oamenilor nu ajung să vadă praful de sub pat… sau, dacă îl văd, îl lasă acolo dar îndreaptă încrețiturile de la așternuturi…
E ca și când ai spune: Voi pune o cireașă pe această baligă și baliga va deveni tort…
Nu devine!
Ce poți, însă, să faci este să urmezi cei 3 pași prin care baliga nu va mai ajunge în preajma ta:
1. identific-o (definește problema)
2. fă un plan și acționează (astfel te asiguri că elimini problema pe termen lung)
3. verifică (astfel încât schimbarea să se mențină)
Sau în exemplul nostru:
Găsește praful de sub pat
Cere-i femeii de serviciu să șteargă praful
Asigură-te prin verificări că se și întâmplă
Un ultim cuvânt pentru lideri:
La pasul doi merită să delegi ce se poate delega, dar ține cont că nu se poate delega orice.
Nu poți să delegi unui antrenor de fitness să facă flotările în locul tău. Poți, însă, să îi ceri să îți arate cum se fac cele mai bune flotări și să îți reamintească să mergi la antrenament.
