Poetul britanic, John Keats, spune: „Frumusețea este adevăr”. Capacitatea de a vedea frumosul în orice este o marcă a înțelepciunii. Când tot ceea ce vezi în jur îți pare frumos, mintea ta nu mai poate fi ocupată cu nefericire, pentru că e ocupată cu adevăr. Și toată această conștientizare se poate produce într-o clipă, atunci […]

În numeroasele solicitări pentru training corporatist pe care le primesc, apare frecvent următoarea temă: Cum să dai feedback. În special, cum să dai feedback negativ. Deşi e un subiect despre care se poate vorbi o săptămână, feedbackul are doar câteva chei simple pe care dacă le stăpâneşti ai şanse mări să îţi îmbunătăţeşti relaţiile cu […]

Cum să îţi antrenezi mintea ca să inspiri încredere de la prima întâlnire În comunicare, un strop de cunoaştere (în plus) face cât o tonă de efort. Când miza unei negocieri sau a unei discuţii este mare, fiecare gest contează. Ca să pregăteşti acele momente, probabil cel mai bun serviciu pe care ţi-l poţi face […]

Când decizia (nu) îţi aparţine – contexte manipulative în vânzări Stabilirea contextului este modalitatea prin care atragi atenţia asupra lucrurilor pe care vrei să le scoţi în evidenţă. Acest mecanism simplu elimină rezistenţele şi creează mediul pentru convingerea celuilalt. În ştiinţa persuasiunii există chiar un principiu fundamental care spune: cine stabileşte contextul, controlează jocul. Contextualizarea […]

Atenţia cui? A celor pe care vrei să-i convingi! Eşti într-un loc aglomerat şi vrei să atragi atenţia asupra ta! De exemplu o expoziţie la care ai stand, sau un cocktail la care vrei să atragi clienţi, etc. Cum faci? Pai porneşti de la principiul fundamental în persuasiune: Atenţia este atrasă şi menţinută de ceea […]