În numeroasele solicitări pentru training corporatist pe care le primesc, apare frecvent următoarea temă: Cum să dai feedback. În special, cum să dai feedback negativ. Deşi e un subiect despre care se poate vorbi o săptămână, feedbackul are doar câteva chei simple pe care dacă le stăpâneşti ai şanse mări să îţi îmbunătăţeşti relaţiile cu […]

Cum să îţi antrenezi mintea ca să inspiri încredere de la prima întâlnire În comunicare, un strop de cunoaştere (în plus) face cât o tonă de efort. Când miza unei negocieri sau a unei discuţii este mare, fiecare gest contează. Ca să pregăteşti acele momente, probabil cel mai bun serviciu pe care ţi-l poţi face […]

Când decizia (nu) îţi aparţine – contexte manipulative în vânzări Stabilirea contextului este modalitatea prin care atragi atenţia asupra lucrurilor pe care vrei să le scoţi în evidenţă. Acest mecanism simplu elimină rezistenţele şi creează mediul pentru convingerea celuilalt. În ştiinţa persuasiunii există chiar un principiu fundamental care spune: cine stabileşte contextul, controlează jocul. Contextualizarea […]

Atenţia cui? A celor pe care vrei să-i convingi! Eşti într-un loc aglomerat şi vrei să atragi atenţia asupra ta! De exemplu o expoziţie la care ai stand, sau un cocktail la care vrei să atragi clienţi, etc. Cum faci? Pai porneşti de la principiul fundamental în persuasiune: Atenţia este atrasă şi menţinută de ceea […]

Avem nevoie de poveşti şi de călătorii eroice, iar faptul că simţim presiune este doar ca să ne semnaleze viitoarea noastră (re)naştere. Celebrează această realitate! Eşti genialitate pură, îmbrăcată în marmura brută a paradigmelor sociale. Cei care te rănesc, cei care te enervează, nu sunt decât sculptorii inconştienţi ai unei capodopere în devenire… TU. Celebrează […]