“Cer prea mult?”
O tactică de persuasiune foarte simplă şi eficientă mi-a atras atentia în ultimele zile:
Să o numim:
„Cer prea mult?”
Această tehnică mi-a fost relevată în urmă cu câteva zile de către un prieten, și funcţionează cam aşa:
1. Îi spui persoanei ce vrei.
2. Întrebi: „Cer prea mult?” (cu contact vizual)
3. Aştepţi reacţia.
Vei fi surprins.
Această întrebare poate avea darul să elimine rezistenţa pentru că sugerează lipsa de autoritate, iar nevoia de autoritate este un factor motivator extrem de puternic.
Exemplu: La restaurant, îi ceri unui chelner să decupeze o poză din meniu, pentru că vrei să o iei acasă, întrucât îţi place foarte mult. Apoi te uiţi în ochii lui şi zici: „Cer prea mult?”… şi zâmbeşti.
S-ar putea să îţi răspundă: „Da, ceri prea mult!” Dar mă îndoiesc, pentru că e în joc autoritatea lui.
Dacă ceri prea mult înseamnă că de fapt el nu are puterea sau autoritatea sa decupeze o poză dintr-un amărât de meniu şi, să recunoştem, asta nu e deloc plăcut.
Am văzut la un expert în persuasiune o manevră similară: „Nu ştiu dacă ai puterea…”
Pe exemplul de mai sus, tehnica arată cam aşa:
„Nu ştiu dacă ai puterea sau autoritatea să decupezi această poză din meniu dar îţi spun deschis că îmi doresc foarte mult să iau cu mine această poză acasă pentru că îmi place foarte mult”.
Deşi pare o tactică diferită, ea se bazează pe acelaşi principiu – apelul la autoritate.
Pune-o şi tu în practică atunci când ceri ceva unui funcţionar sau unei persoane care lucrează în relaţii cu publicul şi vei constata efectele.
Ai puterea să faci acest lucru? Cer prea mult? :)
P.S.: Am dat exemplul cu poza din meniu pentru că s-a întâmplat sub ochii mei, într-un restaurant din Bucuresti. Este doar un exemplu. Aceleaşi principii de persuasiune pot fi aplicate in foarte multe alte contexte..
