Credibilitate vs. Încredere
Am remarcat în diverse dialoguri o confuzie între încredere şi credibilitate.
Să clarificam conform DEX:
ÎNCREDERE s.f. Acțiunea de a (se) încrede și rezultatul ei; sentiment de siguranță față de cinstea, buna-credință sau sinceritate a cuiva; credință.
CREDIBILITÁTE s.f. Însușire a unui lucru de a putea fi crezut; însușirea de a fi credibil.
Aşadar, în relaţia dintre doi oameni, în vreme ce încrederea este o acţiune, credibilitatea este mai curând o însuşire.
Una dintre cele mai citate definiţii ale credibilităţii in teoria persuasiunii este următoarea:
„Judecăţile făcute de cel care percepe în ceea ce priveşte nivelul de încredere al unui emiţător” (O’Keefe, 1990)
Elementul cheie al acestei definitii este următorul: credibilitatea este în mintea receptorului, nu a emiţătorului.
Mai concret, dacă te afli într-o încăpere singur si nimeni nu se gândeşte la tine, practic nu ai credibilitate.
Aceasta este o rezultantă a percepţiei celorlalţi despre tine.
Ceea ce poţi tu să faci, este să te comporţi astfel încât să îi inspiri pe ceilalţi să îţi ofere credibilitatea lor.
