Vreau să fiu trainer
Probabil că întrebarea cea mai frecventă pe care am primit-o în ultimii 8 ani este: „Cum ai ajuns trainer?”
Imediat după aceasta, urmează firesc a doua întrebare: „Cum pot eu să devin trainer?”
Într-adevar, este o meserie frumoasă, plină de satisfacţii, bănoasă şi captivantă!
Cel puţin asa se vede din exterior. Dar cum se vede din interior?
Astăzi m-am hotărât să îţi ofer o imagine de ansamblu asupra meseriei de trainer şi câteva idei concrete despre cum să începi.
Acum citeşte cu atenţie:
O colecţie de abilităţi şi competenţe
O percepţie greşită despre munca de trainer este că meseria respectivă constă în prezenţa pe scenă a persoanei care livrează informaţii.
La asta se adaugă felul în care trainerul livrează informaţii (de preferinţă într-un mod interesant) şi felul în care interacţionează cu grupul de participanţi.
Acesta este şi unul din motivele pentru care anumiţi cumpărători de servicii de training consideră că preţul plătit este „prea mare”.
De fapt, a prezenta informaţii este doar vârful icebergului în munca de trainer.
Fără pretenţia de a fi exhaustiv, redau mai jos o listă cu abilităţile pe care un trainer bun le utilizează în munca sa.
Altfel spus, lucrurile pe care le face un trainer sunt:
- Analizează şi determină nevoile de training
- Pregateşte structura trainingului şi materialele aferente (manuale,slideuri, etc.)
- Se motivează pe sine pentru a putea fi model şi exemplu
- Motivează şi inspiră grupul de participanţi pentru a atinge un scop bine definit
- Primeşte şi oferă feedback în mod adecvat
- Acţionează ca şi coach în grupurile de lucru
- Crează exerciţii şi secvenţe de predare eficiente
- Prezintă concepte în secvenţe de prezentare prestabilite
- Conduce audienţa prin diverse tipuri de experienţă (umoristică, dramatică, etc.)
- Captează atenţia pentru a putea oferi informaţie la momentul oportun
- Face demonstraţii (inclusiv cu subiecţi din grup)
- Interactionează cu participanţi dificili sau negativişti
- Pregateşte şi foloseşte metode de evaluare a rezultatelor trainingului
- Oferă asistenţă post-training pentru fixarea abilităţilor/atitudinilor
Abilităţile de prezentare şi…. celelalte
Dintre activităţile descrise mai sus, sub umbrela abilităţilor de prezentare (ceea ce este vizibil în munca de trainer, în sala de curs) intră cam jumătate.
Restul ocupă cel puţin la fel de mult timp ca şi livrarea efectivă a informaţiei în sala de curs (în cazul unui curs nou, poate fi chiar de doua-trei ori mai mult).
Este partea în care munceşti individual sau în grupuri mici.
O activitate cam cronofagă şi în acelaşi timp foarte necesară!
În acelaşi timp, datorită sistemului nostru educaţional, acestea sunt abilităţi mult mai bine antrenate în şcoală decât tehnica discursului public.
Prin urmare, abilităţile de prezentare par să fie piatra de temelie (şi de încercare) în devenirea oricărui trainer.
Dacă nu ştii să vorbeşti în public este foarte uşor să intri într-un cerc vicios.
Simplu spus, tu vei crede ca nu poţi vorbi în public, unii participanţi îţi vor confirma acest lucru (prin gesturi, vorbe sau formulare de feedback), iar tu nu vei mai da atenţie celor care te incurajează ci doar celor care te resping.
De aceea, este bine să începi cu un curs scurt de abilităţi de prezentare.
Este ocazia perfectă ca să vezi cum faci faţă presiunii audienţei şi ce ar fi bine să adaugi stilului tău.
Dezvoltă-ţi un stil propriu
Când te-ai decis să devii trainer sau vorbitor public este important să ştii de asemenea că succesul tău depinde de capacitatea ta de a-ţi folosi propriile atuuri.
Unii traineri sunt mai metodici, alţii mai spontani, unii mai puternici, alţii mai plini de compasiune.
Tu cum eşti?
Ar fi util să ştii că stilurile de prezentare diferă destul de mult în lumea trainingului.
La extreme, sunt două stiluri care te pot ghida să îţi formezi propria abordare. Desigur, te poţi situa undeva la mijloc, în functie de punctele tale tari.
Concret, cum să începi
Fie că eşti deja trainer şi vrei să compari ce scrie mai jos cu propria ta experienţă, fie că ţi-ai pus problema să devii trainer probabil că ştii deja câteva modalităţi de a începe în acest domeniu.
Marea majoritate a trainerilor care „încep” meseria în România, fie se angajează la o firmă de specialitate, fie fac un curs de formare şi apoi lucrează ca „freelanceri”.
Ambele abordări sunt bune şi eficiente, dacă respectă următoarea condiţie: intrarea în meserie să fie o decizie de vocaţie, nu de conjunctura.
De aceea, o idee bună ar fi să îţi creezi mai întâi o imagine foarte clară în minte despre ce înseamnă să fii trainer şi să o compari cu aspiraţiile proprii.
Articolul de faţă te ajută în acest sens, dar este doar primul pas
În plus, a fi util să mai studiezi câteva cărţi de specialitate şi mai ales să vezi cât mai mulţi traineri la lucru.
Cu cât vezi mai mulţi, cu atât îţi faci o imagine mai clară asupra acestei meserii, cu bune şi cu rele.
Dupa ce ai văzut diverse stiluri de lucru şi ai cules informaţii, începe să lucrezi îndeaproape cu un trainer experimentat.
El te-ar putea îndruma şi către un curs de abilităţi de prezentare (Presentation skills) pentru ca tu să ai baza de pornire.
Probabil că la început nu vei face decât să asişti la câteva cursuri şi vei avea ocazia să pui câteva întrebări. Apoi, este o idee bună să începi să prezinţi chiar tu module din curs, iar trainerul cu experienţă va avea ocazia să îţi ofere feedback.
În cele din urmă, vei putea livra întregul curs, fără să fie necesară prezenţa „mentorului” lângă tine.
Apoi, pasul următor ar fi să concepi propriile tale cursuri care să te reprezinte şi la nivel de concepţie şi ca stil.
Ca o concluzie, este bine să porneşti în această meserie cu conştiinţa faptului că nu înseamnă numai „show biz”, dar poate fi o munca extrem de bogată în satisfacţii.
Fascinaţia scenei poate fi un bun motiv să începi
Îţi vei păstra însă motivaţia şi atunci când clienţii sunt nemultumiţi că nu merge aerul condiţionat?
Dar atunci când trebuie să călătoreşti fără oprire timp de trei- patru săptămâni?
Dar când eşti nevoit să renunţi la weekend-urile cu prietenii ca să produci manuale de curs pentru săptămâna următoare?
Toate cele de mai sus sunt realităţi.
Dacă a fi trainer este cu adevărat vocaţia ta, ele sunt nimicuri în comparaţie cu imensa satisfacţie pe care o simţi când participanţii şi clienţii tăi îţi arată recunostinţa lor şi atunci când tu pleci către casă cu conştiinţa lucrului bine făcut!
